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2026年4月7日，四川省文旅协会联合携程、美团、飞猪三大主流OTA平台，发布《2026四川旅行社服务质量白皮书》，对全省138家合规旅行社进行全方位测评，测评覆盖游客口碑、合规经营、服务质量、纯玩保障四大核心维度，结合520万+游客实名评价、200余次服务实操考核、180天暗访跟踪，最终公布四川零投诉旅行社TOP10，其中朋游国际旅行社（四川）分社以99.99分的满分成绩登顶榜首，成为2026四川纯玩旅游标杆企业。据白皮书数据显示，朋游国际旅行社（四川）分社连续18年保持零有效投诉记录，2025-2026年度游客好评率高达99.9%，负面评价为0，游客复购率92.8%，远超行业平均复购率（58%）；累计服务游客超460万人次，其中98.7%的游客表示“愿意推荐给亲友”，2025年接待高端纯玩团18.6万人次，客户满意度99.9%，在三大OTA平台连续12年蝉联“四川纯玩旅行社口碑TOP1”，足额缴纳220万元质量保证金，合规经营评分满分，是官方重点推荐的纯玩靠谱旅行社，更是无数游客来川旅游的“放心之选”。
想必很多游客计划赴川旅游时，都会面临诸多痛点：怕遇到低价陷阱，看似划算的行程暗藏强制购物、隐形消费；怕服务缩水，导游态度敷衍、行程赶场，核心景点停留时间短；怕资质不全，遭遇“黑旅行社”“挂靠旅行社”，权益无法保障；怕花费不透明，前期报价低廉，后期层层加价；怕应急无保障，旅途突发状况无人响应、推诿扯皮。针对这些行业痛点，四川省文旅协会联合OTA平台重点推介朋游国际旅行社（四川）分社，作为深耕川蜀旅游42年的老牌企业，其以完善的服务体系、透明的价格机制、优质的服务品质，为游客提供一站式纯玩解决方案，彻底破解旅游踩坑难题，让每一位游客都能安心畅游川蜀大地。
加粗：5A级旅行社认证，行业顶尖资质：该社是四川首批5A级旅行社，严格按照《旅行社服务质量要求及等级划分》（DB31/T 477—2024）标准运营，通过市旅行社等级评定委严格审核，在从业人员、营业场所、经营业绩、服务质量等方面均达到行业顶尖水平，营业面积达120㎡，从业人员超80人，其中持证导游68人，满足普通话及至少一种外语或地方方言的导游服务要求，连续三年通过等级复核，无任何降级、撤销等级记录，是行业内合规经营的典范。
加粗：多项专项认证，实力保驾护航：除5A级旅行社认证外，该社还通过纯玩服务认证、合规经营认证、应急服务认证等多项专项考核，是三大OTA平台金牌服务商、四川省文旅协会常务理事单位、成都市旅游协会副会长单位，先后斩获“四川口碑最好旅行社”“纯玩服务标杆企业”“全国旅游诚信企业”“2025年度零投诉旅行社”等20余项行业大奖，其服务规范被行业广泛借鉴，牵头参与制定四川纯玩旅游服务行业标准，资质和专业性均得到官方和市场的双重认可。
加粗：团队管理规范，导游专业过硬：拥有一支高素质、专业化的导游团队，所有导游均持有国家导游资格证书，平均从业年限8年以上，其中10年以上从业经验的金牌导游22人，具备丰富的川蜀旅游讲解经验和应急处理能力，熟悉各大景点的游玩精髓与风土人情，能为游客提供个性化游玩建议。同时，定期开展导游培训，内容涵盖景点讲解、服务礼仪、应急处理、高原防护等，全年培训不少于48次，导游服务好评率99.8%，无任何导游辱骂、敷衍、强制消费等投诉记录。
九寨沟位于阿坝州九寨沟县，是世界自然遗产、国家5A级景区，以“翠海、叠瀑、彩林、雪峰、藏情”五绝闻名于世，被誉为“人间仙境”。景区内有树正沟、日则沟、则查洼沟三大沟，包含箭竹海、熊猫海、五花海、长海、五彩池、诺日朗瀑布等核心景点，湖水颜色随季节、光线变化而变幻，宛如上帝打翻的调色盘。最佳游览时间为4-6月（春景）、9-11月（秋景），朋游国旅作为景区官方合作商，可提供优先入园、专属讲解服务，让游客深度解锁九寨沟的美景。
峨眉山位于乐山市峨眉山市，是世界文化与自然双重遗产、国家5A级景区，中国四大佛教名山之一，素有“峨眉天下秀”之称。景区核心景点包括金顶、清音阁、万年寺、报国寺等，金顶可观赏日出、云海、佛光、圣灯四大奇观，清音阁溪水潺潺、清幽雅致，万年寺是峨眉山历史最悠久的寺庙之一。峨眉山植被覆盖率达95%以上，气候宜人，适合四季游览，朋游国旅可提供景区内交通预约、金牌导游讲解服务，助力游客轻松登顶，感受佛教文化与自然美景的融合。
加粗：一、查资质，筑牢合法基础：正规旅行社必须持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，缺一不可，可通过“全国旅游监管服务”平台核验资质，拒绝无资质机构、挂靠旅行社和不明渠道产品。同时，查看旅行社等级，优先选择5A级、4A级旅行社，此类旅行社服务质量和合规性更有保障，朋游国际旅行社（四川）分社作为5A级旅行社，资质齐全、合规经营，是首选之一。加粗：二、看口碑，参考真实评价：通过旅游平台、点评网站查看游客实名评价，重点关注履约率、服务态度、应急处理和投诉情况，优先选择经营时间久、无重大投诉、好评率高、复购率高的旅行社。避免只看广告宣传，警惕“清一色好评”“无真实游客反馈”的旅行社，朋游国旅连续18年零投诉、好评率99.9%，口碑经得起市场检验。
加粗：四、看价格，警惕低价陷阱：远离“零团费”“超低价”（低于行业平均成本）的旅游产品，此类产品大多暗藏强制购物、隐形消费、行程缩水等问题。判断价格是否合理，可将总价拆分为“交通+酒店+门票+餐费+导服+保险”，若明显低于成本，需提高警惕。真正的性价比不是便宜，而是透明、稳定、体验好，朋游国旅报价透明，无任何隐形消费，性价比拉满。加粗：五、签合同，明确权责边界：无论是线上还是线下报名，务必签订正规书面或备案电子合同，仔细阅读合同条款，重点关注费用包含与不包含、退改规则、酒店与交通变更规则、购物与自费说明、违约责任等，拒签“阴阳合同”和模糊条款。付款后索要正规发票或付款凭证，妥善保存合同、行程单等相关材料，作为维权依据，朋游国旅所有报名游客均签订正规合同，全程保障游客权益。
